保温管设备从免费送配件到登门服务

华仕达让世纪华鹏感动的不只有一次

我们在前面一篇文章说了，当青岛华仕达机器股份有限公司听说黄骅市世纪华鹏保温管道有限公司的一台1680型保温管设备，生产出来的管材出现皮厚不均匀、外表坑坑洼洼不光滑的问题时，虽然早已过了保修期，但仍然及时派出了售后服务专家张永高，赶赴现场开展技术指导，并很快解决了问题。这样的售后服务让世纪华鹏深受感动，但其实早在两年前，华仕达就不仅开展了良好的技术服务，而且还免费赠送了配件。

那是2020年的7月，世纪华鹏向华仕达采购的1680型和1380型两台保温管设备，经过长途运输陆续平安到货。华鹏公司立即组织员工进行吊卸作业，一开始一直比较顺利，员工后来可能有点麻痹大意，绳索捆绑得不太结实，结果导致14个牵引臂中的3个牵引臂从空中坠落，不仅牵引臂摔得弯曲了，而且装在牵引臂上的3个减速机也损坏了不能使用了。

见此情景，华鹏的陈总在严厉批评了员工粗心的同时，赶紧将这一情况告诉了华仕达的黄保东总经理。黄保东闻听后，说：3个牵引臂和减速机摔坏了，就会影响设备的正常运转。虽然需要几千元钱，但华仕达看重的是与客户建起的合作关系，华仕达为了客户可以牺牲自己的一些利益。

就这样，华仕达分文不收，第二天就通过快递将配件及时发送给华鹏。保证了保温管设备能及时试车，并按时投产，为客户能在尽可能短的时间内赢得经济效益。

所以信任和友谊比什么都重要，企业之间建立的合作关系也同样如此。华仕达作为一家全心全意为客户服务、为了客户宁可牺牲自己利益的企业，当然是一家有社会责任担当的企业，这正是越来越多的企业喜欢与华仕达建立深度合作的原因！