电话营销机器人的问世给电话销售行业带来了翻天覆地的变化，不仅帮助企业节省了大量的时间和成本，而且使用营销机器人之后，工作效率也有了显著的提高。现在来看看，营销机器人和传统的人工话务员之间有什么样的异同。

第一：人工话务员每天打电话的数量大约是100-300通，而电话营销机器人每天可以实现800-3000通电话，工作效率更高。还可以根据上下班的时间来设置打电话的时间，尽量避免对客户的打扰。

第二：人工话务员在工作的过程中容易受到环境、情绪、身体状况的影响。而营销机器人则永远都保持着稳定的工作状态，能够按照标准化的流程来完成工作。不存在因为情绪问题导致的和客户争吵等问题，能够更好的帮助企业获得客户的好感。

第三：人工话务员在统计相关数据的时候比较繁琐，而且容易丢失。电话营销机器人能够及时对收集到的数据进行分类处理，数据可以上传到云端，方便后期跟进和回访，而且查询相关数据的时候也比较简单，省事省力省心。

第四：人工话务员的通话记录比较混乱，客户需求了解不明，后续工作难以跟进。营销机器人能够根据通话录音的内容判断客户意向，方便及时跟进。

第五：人工话务员的工资组成比较复杂，有基础工资，提成，奖金，社保等等。而营销机器人只需要运营维护的费用，成本投入比较低。就算是一些小型创业公司也可以使用，不存在经济上的压力。