电话机器人有哪些功能？它有什么作用？

在生活中离不开手机和电话的使用，它成为维系关系、了解外界的窗口，也是开启经济合作、商业营销的桥梁。电话营销系统已经成为其中不可或缺的一部分，这使得许多从事电话营销的公司和企业得到了更好的发展。电话机器人的主要功能是什么？

·1、自动拨号，实现电话营销的高效化。电话机器人相比人工一个最为重要的一点就是每天至少可以呼出上千通电话，相当于可以完成至少5、6个人工电销的工作量。不仅如此，电话机器人系统还自带识别功能，面对一些客户的空号、错号、挂断、关机等各种情况，电话机器人可以自动记录下来并将具体情况反馈给人工，促进了高效营销。

·2、电话机器人可以根据与客户的沟通记录进行实时记录。这样一来方便人工电销对当天的工作量进行分析和评估，可以很好地提高工作效率。

·3、电话机器人另外一个强大功能就是支持挂断。客户在与电话机器人交流时遇到的各种"疑难问题"都可以随时打断电话机器人。电话机器人面对打断的情况，针对客户的问题也会给出相应的解决措施，可以顺着客户的回答和提问进行精准回复，也为二次营销留了后路。