电话机器人虽然在处理大量重复性、标准化的电话沟通任务上展现出高效性，能够自动拨打、筛选潜在客户并初步介绍产品，但在复杂销售场景和深度客户交流中，其局限性显著。它难以像人类一样理解并灵活应对客户的情感变化、微妙暗示或突发问题，缺乏真正的同理心和创造力。

此外，建立信任是销售过程中的关键环节，而电话机器人往往难以构建这种深层次的人际连接。客户更倾向于与真实、有温度的人进行交流，特别是在涉及重要决策或大额交易时。因此，尽管电话机器人在提升效率、降低成本方面有一定优势，但完全替代人工销售在可预见的未来仍不现实。人工与智能的协同作业，将是未来销售领域的主流趋势。