柴油发电机工程断电备用HS16500CS

柴油发电机工程断电备用HS16500CS翰丝动力服务细则
1、翰丝柴油发电机组售后服务部门是对使用翰丝柴油发电机组的最终用户进行售后和售前服务的一个专业性服务部。
2、凡通过翰丝购置的发电机组将永远在我们的服务责任范围内。从调试完毕至交付用户使用的当天即为进入保质期。交机后的保质期为1年（或根据合同规定）。如果到货后用户因其他原因暂不使用时，保质期按到货日算起。但用户需按照我们服务部门提出的有关柴油发电机组的存放、保养要求去做。
3、用户在正常使用中，如出现由于设备的质量问题所造成的柴油发电机组故障，可向我售后服务部进行报修和索赔。我们将按照有关索赔的程序予以赔偿故障所损坏的配件，不再附加任何费用。
4、除了内容中提及质保期内保养外，在今后的服务中，用户还可申请委托翰丝公司服务部门进行定期维护和保养。我们在接受申请和委托后，交付给用户一份维修保养协议书，由双方进行确认。用户只需支付成本费用即可得到我服务部门提供的定期维护和保养。当设备出现故障时，本公司将派人员进行维修工作。维修时只收取损坏元器件的成本费和基本保修期间我司对所供货物提供“三包”服务：
1：三包：产品在使用保证期内，根据产品质量事故责任，实行包修、包换、包退
2：三包期：客户在按照技术条件和说明书安装、调试、使用、维护的前提下，配套机组产品出厂后12个月内。
3：三包服务：在三包期间，产品因制造质量产生故障，导致零部件损坏，影响性能指标，由我公司负责“三包”处理。
产品超出“三包”有效期，公司将实行终生有偿服务。
1：我方保证提供的货物及所有配套的完整性，对于招标文件没有列出的，而对系统的正常运行和维护必不可少且属于系统所带的部件、配件，我方有责任补充，但不包括机组输电电缆、机组工作时所需的柴油和机油（如合同标的中无此项目的）。
2：机组交付时我方能提供相关的保养、操作手册，同时也可提供相关电子文档。
3：我方可提供设备主要部件的试验记录、合格或整机出厂试验报告、测试报告和合格。