河北五星电力设备有限公司的盛情服务准则

第一    顾客服务原则
1，客户永远是对的。

2，如果对此有疑义，请参照第一条执行。

第二  顾客才是真正的老板

河北五星电力设备有限公司所有员工都是在为购买我们商品的客户工作。事实上，客户能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱购买，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让客户──’我们的老板‘满意的程度。所以我们河北五星电力设备有限公司盛情服务的方式，是每天都让我们的顾客百分之百地满意！！

第三  日落原则

这条原则说明河北五星电力设备有限公司所有员工应该在收到客户的电话的当天日落之前，对这些电话必须作出答复。这正是河北五星电力设备有限公司对客户作出盛情服务之承诺。迅速回应您表明我们关心您。我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务，但我们应与您保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则──即我们真心关心客户 热爱客户

第四 保证满意

简单地讲，保证满意意味着竭尽所能让您满意。修理、换货、或退款时，对您真诚的说声谢谢您！这是河北五星电力设备有限公司的生计所在。河北五星电力设备有限公司的工作就是通过满足您的需求并且超出您的期望，使您感觉到您是我们生意中最重要的部分。

安全围栏设定的条件：

变电站设置临时围栏的标准规定：

    (1) 对于现场的围栏设置，原则是：围大、围严、围好。

围大：从检修间隔向外围至变电站进入设备区的入口处，实施全封闭；围严：检修间隔与带电间隔及带电设备全部隔离；围好：围栏设置要横平竖直，不得在设备及架构上钩挂。软土使用铁叉，硬地使用铁座。

(2) 检修通道要方便检修人员出入，方便需进入现场车辆的出入。主变回路年检，尽可能使110 kV与220 kV设备区相通。

    (3) 检修间隔内的带电部位，在设置围栏后，还应在该部位的架构立柱上围裹印有“禁止攀登，高压危险” 警示语的红色措施布(对地高度约1.6 m)。

    (4) 在检修间隔相邻的带电间隔第一个架构立柱上围裹印有“运行间隔，防止误入”警示语的黄色措施布(对地高度约1.6 m)。

    (5) 在围栏进出口两侧并排摆放安全标语，进一步起到安全警示作用。

在实施现场安全措施标准化过程中，该局自行设计开发了组合式围栏(获国家实用新型专利)，它主要由3部分组成。

    ① 围栏带。分红、黄两色，一面印有“止步，高压危险”警示语，组装在类似皮尺的胶木盒内，使用方法也类似皮尺，抓住围栏带一端即可抽出，转动胶木盒中央的手柄即可收回，十分方便。围栏带按长度可分为5，30，50，100 m 4种规格；按“止步，高压危险”警示语的印刷方向又可分为“顺时针”、“逆时针”两大类，各站可根据围栏的长短和走向选择不同规格使用。

② 胶木支撑杆。支撑杆上端有弹簧片，用来固定围栏带；下端有可收缩的三角支架用以支稳支撑杆。

③ 大小铁座、铁叉。铁座主要用于在水泥地面的开头及转角处支稳支撑杆。铁叉一端插入土中，另一端插入中空的支撑杆内，具有很强的稳定性。上述器材可装在专用小车内，方便搬运，减小了运行人员的工作量和人力，也节省了时间。这种围栏，既醒目漂亮，又整齐标准，在天气不好时，为防止大风，也可以预先插好杆，暂时不挂围栏，待工作前再挂。

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