商铺名称:广州莫凡货架有限公司
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货可以社会化生产,渠道在技术加持下,变得扁平化,速度、效率所有都量化、数字化了,渠道到人之间的效率一下就可以打透,而且可以看到所有中间传播的过程。商家必须以消费者为中心,线上完成数字化,线下则承担体验与服务的职责。这种革命性变化,是商家面临的新形势,也将成为新的增长引擎。
在深化公域私域联动方面,重庆百货构建了公域+私域的组合营销模式,双轮驱动赋能增长。其中,让消费者足不出户,轻松享受重百专柜的正品商品,私域订单同比上涨63%,目前百货业态会员达785万人;公域聚焦赛道,发力电商直播,利用团券引流、爆款产品特卖等形式提升流量转化;此外,百货与生活服务平台合作,开展联名活动,订单到店核销率超98%,关联销售1.77亿元,打通了线上导流线下的流量路径闭环。
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零售行业处于深刻变革时期,复杂多变的市场环境为百货行业带来更为严峻的挑战。百货业态围绕“商品、场景和效率”,加速品牌引新汰旧、深化公域私域融合营销、持续系统性降本增效,积极应对激励的市场竞争。百货各场店积极引入差异化新品牌740个,1000个品牌重装升级,加速推进存量场店品牌矩阵调改,持续优化品牌结构。在新零售百货店产品布局方面,加快品类结构调整,大力发展,通过转型调整,确保区域领先地位。
通过超级用户理论的实践,抓住消费者增长的基本链路,通过各种渠道把用户拽进流量池,再推自己的服务、商品,做综合的交叉打造利润。“当线上的营销数字化与线下门店结合,发生了巨大的化学反应:一是发挥了线上数字化营销的效率优势、二是发挥线下门店就近履约的能力、三是通过地理位置解决了一部分信任问题。线上做一个爆品很容易,更关键的在后续的履约和协同,如何让线上线下的无缝协同,承接住爆发的流量。