为了使技术支持能够准确地回答技术请求而不至于产生问题，就必须提供关于问题的尽可能准确的描述。

要生成服务请求请使用如下链接： Link

本条目提供了 SIMATIC WinCC 环境给出的诊断信息以及技术支持需要的信息列表。

1. SIMATIC 评估套件-数据收集器（SAS-DC）

应该使用sas-dc来收集所有诊断信息，并将其发送给技术支持。详细信息可在条目ID65976201。

注意

超过10MB的文件并提供技术支持，请参阅条目ID 18194667。

注意

如果使用sas-dc，则不必再观察以下几点，因为所有的信息都是在sas-dc中收集的。

2. 一般信息

2.1 关于已安装操作系统的详细信息
做一个截图在开始 > 控制面板> 系统。

2.2 关于西门子软件安装的细节
通过  开始> 所有程序> Siemens Automation > Simatic > 信息>已安装的软件 启动  "Inst.Software" ， 导出一个CSV文件。

2.3 操作系统崩溃时的信息
如果操作系统崩溃，技术支持需要计算机的内存转储。详细信息在条目 ID 45020870。

3. 安装问题

当有安装问题时，技术支持需要获得已安装或预安装 WinCC 的计算机的操作系统信息。收集下面列出的文件并打包成 ZIP 文件发送到技术支持。

• Windows XP / Windows Server 2003
  C:\Programs\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Files (整个文件夹)
  C:\RASetup*.LOG
  C:\WINDOWS\WinCC_Configuration_Log.txt
  C:\WINDOWS\WinCC_Runtime_Log.txt
  C:\WINDOWS\citamis.str
  C:\Documents and Settings\All Users\User Data\Siemens\Automation\Logfiles\Setup\HMI_SQLStarter.txt
   
• Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008
  C:\Programs\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Files (整个文件夹)
  C:\ProgramData\Siemens\Automation\Logfiles\Setup\ (整个文件夹)

4. 授权错误信息
收集下面列出的文件并打包成 ZIP 文件发送到技术支持。

• 在 "...Siemens\WinCC\Diagnostics"文件夹中的 "License.log" 和 "License.bak" 文件 (如果有的话) 。
• 在授权管理器的 "License keys" 视图下，菜单 File > Export 导出 "License Keys.csv"文件。
• 授权管理器的 "License keys" 视图下的拷屏图片。

5. 通讯问题
收集下面列出的文件并打包成 ZIP 文件发送到技术支持。

    5.1 通讯问题：服务器--客户机

• 客户机/服务器相关的信息，设备状态监视的状态和 WinCC 管理器中"工具 > 连接状态"显示的连接状态。
• 服务器和客户机的 "Siemens\WinCC\Diagnostics" 路径下的诊断文件（如果可能，发送前压缩文件，如 *.zip格式）。
• 性能监视的文件（操作步骤参考条目 ID： 23782899)。

    5.2 通讯问题: WinCC - 控制器

• 设备状态监视的状态信息，以及 WinCC 管理器中"工具 > 连接状态"显示的连接状态。
• SIMATIC NET 版本，以及所用的通讯模块的类型和名称。
• "Siemens\WinCC\Diagnostics" 路径中的诊断文件 (如果可能，发送前压缩文件，如 *.zip格式)。
• 如果计算机的通讯卡有问题，需要 Windows 操作系统的事件显示日志（操作步骤参考条目 ID：15386411）。
• 性能监视的文件（操作步骤参考条目 ID： 23782899)。

6. WinCC 运行时的错误消息
收集下面列出的文件并打包成 ZIP 文件发送到技术支持。

• "Siemens\WinCC\Diagnostics" 路径中的诊断文件 (如果可能，发送前压缩文件，如 *.zip格式)。
• 如果计算机的通讯卡有问题，需要 Windows 操作系统的事件显示日志 (操作步骤参考条目 ID： 15386411).
• 如果可能，任何错误消息的拷屏图片。

7. 性能问题，优化和组态支持

• 关于故障或要实现的功能的尽可能详尽的描述。
• WinCC 版本和操作系统版本。
• 计算机硬件的精确信息：处理器类型，主存储器配置，硬盘空间（可用的存储空间）。
• 提交请求至扩展的支持，见 链 接。

8. 在虚拟环境中使用WinCC

• 对于虚拟环境，应该设置给定的设置参照ID 49368181。  

附加的关键词
技术支持，热线，信息，帮助，问题，客户支持，要求，支持请求 

6AV63812BC074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版128 外部变量 (RT 128), 亦可做客户机/服务器架构的客户机（不带组态功能）
6AV63812BD074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版 512 外部变量 (RT 512)  
6AV63812BE074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版 2048 外部变量 (RT 2048)  
6AV63812BH074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版 8192 外部变量 (RT 8192)  
6AV63812BF074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版 65536 外部变量 (RT 65536)  
6AV63812BJ074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版 102400 外部变量 (RT 102400)  
6AV63812BK074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版 153600 外部变量 (RT 153600)  
6AV63812BL074AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 亚洲版 262144 外部变量 (RT 262144)  
6AV63812BM074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版128 外部变量 (RC 128), 亦可做客户机/服务器架构的客户机（带组态功能）
6AV63812BN074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版 512 外部变量 (RC 512)  
6AV63812BP074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版 2048 外部变量 (RC 2048)  
6AV63812BS074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版 8192 外部变量 (RC 8192)  
6AV63812BQ074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版 65536 外部变量 (RC65536)  
6AV63812BT074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版 102400 外部变量 (RC 102400)  
6AV63812BU074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版 153600 外部变量 (RC 153600)  
6AV63812BV074AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 亚洲版 262144外部变量 (RC 262144)  
6AV63711CA074AX0 WinCC V7.4 服务器选件授权, 需要与WinCC RT或RC组合使用构成WinCC服务器
6AV63711CF074AX0 WinCC V7.4 冗余选件授权
6AV63621AB000BB0 WinCC / WebNavigator V7.4   支持1个客户机 (可累加)
6AV63621AD000BB0 WinCC / WebNavigator V7.4   支持3个客户机 (可累加)
6AV63621AF000BB0 WinCC / WebNavigator V7.4   支持10个客户机 (可累加)
6AV63621AJ000BB0 WinCC / WebNavigator V7.4   支持30个客户机 (可累加)
6AV63621AM000BB0 WinCC / WebNavigator V7.4   支持100个客户机 (可累加)
6AV63623AB000BB0 WinCC / DataMonitor V7.4   支持1个客户机 (可累加)
6AV63623AD000BB0 WinCC / DataMonitor V7.4   支持3个客户机 (可累加)
6AV63623AF000BB0 WinCC / DataMonitor V7.4   支持10个客户机 (可累加)
6AV63623AJ000BB0 WinCC / DataMonitor V7.4   支持30个客户机 (可累加)
6AV63622AB000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持1个客户机 (可累加)
6AV63622AD000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持3个客户机 (可累加)
6AV63622AF000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持10个客户机 (可累加)
6AV63622AJ000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持30个客户机 (可累加)
6AV63622AM000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持100个客户机 (可累加)
6AV63622BB000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持1个客户机 (可累加)
6AV63622BD000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持3个客户机 (可累加)
6AV63622BF000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持10个客户机 (可累加)
6AV63622BJ000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持30个客户机 (可累加)
6AV63622BM000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持100个客户机 (可累加)
6AV63711DQ174AX0 WinCC V7.4 归档：1500个归档变量 (可累加)
6AV63711DQ174BX0 WinCC V7.4 归档：5000个归档变量 (可累加)
6AV63711DQ174CX0 WinCC V7.4 归档：10000个归档变量 (可累加)
6AV63711DQ174EX0 WinCC V7.4 归档：30000个归档变量 (可累加)
6AV63621BA000BB0 WinCC / WebNavigator V7.4   诊断客户机
6AV63621FA000BB0 WinCC / Web Load Balancing V7.4  web负载平衡（2个服务器授权）
6AV63711CB074AX0 WinCC / User Archives V7.4 用户归档选件授权，用户归档用于诸如配方之类的功能
6AV63711CC074AX0 WinCC / ODK V7.4 开放开发工具包
6AV63711DR074AX0 WinCC / ConnectivityPack V7.4 连通包选件
6AV63711DR174AX0 WinCC / ConnectivityStation V7.4 连通站选件
6AV63624AA074AA0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.4,工业数据桥基本系统 100个变量  
6AV63624AD000BB0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.4,工业数据桥  300个变量  (可累加)
6AV63624AF000BB0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.4,工业数据桥 1000个变量 (可累加)  
6AV63624AH000BB0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.4,工业数据桥 3000个变量 (可累加)
6AV63721DC074AX0 WinCC / Calendar Scheduler V7.4 日历调度
6AV63721DD074AX0 WinCC / Event Notifier V7.4 事件提醒
6AV63711DG074AX0 WinCC / ProAgent V7.4 过程诊断选件授权，与S7-PDIAG/S7-Graph配合使用
6AV63711DV074AX0 WinCC / Audit RT V7.4   审计跟踪选件 运行版
6AV63711DV174AX0 WinCC / Audit RC V7.4   审计跟踪选件 组态及运行版
6AV63711DV274AX0 WinCC / ChangeControl  V7.4 组态跟踪选件 组态及运行版
6AV63722DG074AA0 WinCC / PerformanceMonitor v7.4基本系统，包含30个归档变量授权
6AV63722CG200BA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权   30个 (可累加)
6AV63722CG200CA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权  100个 (可累加)
6AV63722CG200DA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权  300个 (可累加)
6AV63722CG200EA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权  1000个 (可累加)
6AV63712BD074AX0 WinCC V7.4 变量升级 RT 128 ==> RT 512  
6AV63712BG074AX0 WinCC V7.4 变量升级 RT 512 ==> RT 2048
6AV63712BM074AX0 WinCC V7.4 变量升级 RT 2048==> RT 8192
6AV63712BN074AX0 WinCC V7.4 变量升级 RT 8192 ==> RT 65536
6AV63712BP074AX0 WinCC V7.4 变量升级 RT 65536 ==> RT 102400  
6AV63712BQ074AX0 WinCC V7.4 变量升级 RT 102400 ==> RT 153600
6AV63712BR074AX0 WinCC V7.4 变量升级 RT 153600 ==> RT 262144
6AV63712BD174AX0 WinCC V7.4 变量升级 RC 128 ==> RC 512  
6AV63712BG174AX0 WinCC V7.4 变量升级 RC 512 ==> RC 2048
6AV63712BM174AX0 WinCC V7.4 变量升级 RC 2048==> RC 8192
6AV63712BN174AX0 WinCC V7.4 变量升级 RC 8192 ==> RC 65536
6AV63712BP174AX0 WinCC V7.4 变量升级 RC 65536 ==> RC 102400  
6AV63712BQ174AX0 WinCC V7.4 变量升级 RC 102400 ==> RC 153600
6AV63712BR174AX0 WinCC V7.4 变量升级 RC 153600 ==> RC 262144
6AV63812AA074AV3 WinCC RT亚洲版升级包 从v7.X升级到v7.4
6AV63812AB074AV3 WinCC RC亚洲版升级包 从v7.X升级到v7.4
6AV63812BC074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版128 外部变量 (RT 128), 亦可做客户机/服务器架构的客户机（不带组态功能）
6AV63812BD074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版 512 外部变量 (RT 512)  
6AV63812BE074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版 2048 外部变量 (RT 2048)  
6AV63812BH074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版 8192 外部变量 (RT 8192)  
6AV63812BF074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版 65536 外部变量 (RT 65536)  
6AV63812BJ074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版 102400 外部变量 (RT 102400)  
6AV63812BK074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版 153600 外部变量 (RT 153600)  
6AV63812BL074AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.4 欧洲版 262144 外部变量 (RT 262144)  
6AV63812BM074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版128 外部变量 (RC 128),亦可做客户机/服务器架构的客户机（带组态功能）
6AV63812BN074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版 512 外部变量 (RC 512)  
6AV63812BP074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版 2048 外部变量 (RC 2048)  
6AV63812BS074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版 8192 外部变量 (RC 8192)  
6AV63812BQ074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版 65536 外部变量 (RC65536)  
6AV63812BT074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版 102400 外部变量 (RC 102400)  
6AV63812BU074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版 153600 外部变量 (RC 153600)  
6AV63812BV074AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.4 欧洲版 262144外部变量 (RC 262144)  
6AV63812AA074AX3 WinCC RT 从v7.X升级到v7.4
6AV63812AB074AX3 WinCC RC 从v7.X升级到v7.4
MLFB Description
6AV63812BC073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版128 外部变量 (RT 128), 亦可做客户机/服务器架构的客户机（不带组态功能）
6AV63812BD073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版 512 外部变量 (RT 512)  
6AV63812BE073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版 2048 外部变量 (RT 2048)  
6AV63812BH073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版 8192 外部变量 (RT 8192)  
6AV63812BF073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版 65536 外部变量 (RT 65536)  
6AV63812BJ073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版 102400 外部变量 (RT 102400)  
6AV63812BK073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版 153600 外部变量 (RT 153600)  
6AV63812BL073AV0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 亚洲版 262144 外部变量 (RT 262144)  
6AV63812BM073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版128 外部变量 (RC 128), 亦可做客户机/服务器架构的客户机（带组态功能）
6AV63812BN073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版 512 外部变量 (RC 512)  
6AV63812BP073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版 2048 外部变量 (RC 2048)  
6AV63812BS073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版 8192 外部变量 (RC 8192)  
6AV63812BQ073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版 65536 外部变量 (RC65536)  
6AV63812BT073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版 102400 外部变量 (RC 102400)  
6AV63812BU073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版 153600 外部变量 (RC 153600)  
6AV63812BV073AV0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 亚洲版 262144外部变量 (RC 262144)  
6AV63711CA073AX0 WinCC V7.3 服务器选件授权, 需要与WinCC RT或RC组合使用构成WinCC服务器
6AV63711CF073AX0 WinCC V7.3 冗余选件授权
6AV63711DH073LX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持1个客户机
6AV63711DH073AX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持3个客户机
6AV63711DH073MX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持5个客户机
6AV63711DH073BX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持10个客户机
6AV63711DH073CX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持25个客户机
6AV63711DH073DX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持50个客户机
6AV63711DH073GX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持100个客户机
6AV63711DH073HX0 WinCC / WebNavigator V7.3   支持150个客户机
6AV63711DN073LX0 WinCC / DataMonitor V7.3   支持1个客户机
6AV63711DN073AX0 WinCC / DataMonitor V7.3   支持3个客户机
6AV63711DN073BX0 WinCC / DataMonitor V7.3   支持10个客户机
6AV63711DN073CX0 WinCC / DataMonitor V7.3   支持25个客户机
6AV63711DN073DX0 WinCC / DataMonitor V7.3   支持50个客户机
6AV63622AB000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持1个客户机 (可累加)
6AV63622AD000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持3个客户机 (可累加)
6AV63622AF000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持10个客户机 (可累加)
6AV63622AJ000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持30个客户机 (可累加)
6AV63622AM000BB0 WinCC / WebUX 移动监视,  支持100个客户机 (可累加)
6AV63622BB000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持1个客户机 (可累加)
6AV63622BD000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持3个客户机 (可累加)
6AV63622BF000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持10个客户机 (可累加)
6AV63622BJ000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持30个客户机 (可累加)
6AV63622BM000BB0 WinCC / WebUX 移动监视与控制,  支持100个客户机 (可累加)
6AV63711DQ173AX0 WinCC V7.3 归档：1500个归档变量
6AV63711DQ173BX0 WinCC V7.3 归档：5000个归档变量
6AV63711DQ173CX0 WinCC V7.3 归档：10000个归档变量
6AV63711DQ173EX0 WinCC V7.3 归档：30000个归档变量
6AV63711DQ173GX0 WinCC V7.3 归档：80000个归档变量
6AV63711DH073EX0 WinCC / WebNavigator V7.3   诊断客户机
6AV63711DH073FX0 WinCC / WebNavigator V7.3   诊断服务器
6AV63711DH073JX0 WinCC / Web Load Balancing V7.3  web负载平衡（2个服务器授权）
6AV63711CB073AX0 WinCC / User Archives V7.3 用户归档选件授权，用户归档用于诸如配方之类的功能
6AV63711DR073AX0 WinCC / ConnectivityPack V7.3 连通包选件
6AV63711DR173AX0 WinCC / ConnectivityStation V7.3 连通站选件
6AV63711CC073AX0 WinCC / ODK V7.3 开放开发工具包
6AV63711DX073AX0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.3,工业数据桥 128个变量  
6AV63711DX073BX0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.3,工业数据桥 512个变量  
6AV63711DX073CX0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.3,工业数据桥 2048个变量  
6AV63711DX073DX0 WinCC / Industrial DatabridgeV7.3,工业数据桥 10000个变量  
6AV63721DC073AX0 WinCC / Calendar Scheduler V7.3 日历调度
6AV63721DD073AX0 WinCC / Event Notifier V7.3 事件提醒
6AV63711DG073AX0 WinCC / ProAgent V7.3 过程诊断选件授权，与S7-PDIAG/S7-Graph配合使用
6AV63711DV073AX0 WinCC / Audit RT V7.3   审计跟踪选件 运行版
6AV63711DV173AX0 WinCC / Audit RC V7.3   审计跟踪选件 组态及运行版
6AV63711DV273AX0 WinCC / ChangeControl  V7.3  组态跟踪选件 组态及运行版
6AV63722BJ073BA0 WinCC / SES V7.3 顺控系统扩展包（扩展5个单元）
6AV63722DJ073AA0 WinCC / SES V7.3 顺控系统基本包（包含2个单元）
6AV63722DG073AA0 WinCC / PerformanceMonitor v7.3基本系统，包含30个归档变量授权
6AV63722CG200BA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权   30个 (可累加)
6AV63722CG200CA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权  100个 (可累加)
6AV63722CG200DA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权  300个 (可累加)
6AV63722CG200EA0 WinCC / PerformanceMonitor 归档变量授权  1000个 (可累加)
6AV63712BD073AX0 WinCC V7.3 变量升级 RT 128 ==> RT 512  
6AV63712BG073AX0 WinCC V7.3 变量升级 RT 512 ==> RT 2048
6AV63712BM073AX0 WinCC V7.3 变量升级 RT 2048==> RT 8192
6AV63712BN073AX0 WinCC V7.3 变量升级 RT 8192 ==> RT 65536
6AV63712BP073AX0 WinCC V7.3 变量升级 RT 65536 ==> RT 102400  
6AV63712BQ073AX0 WinCC V7.3 变量升级 RT 102400 ==> RT 153600
6AV63712BR073AX0 WinCC V7.3 变量升级 RT 153600 ==> RT 262144
6AV63712BD173AX0 WinCC V7.3 变量升级 RC 128 ==> RC 512  
6AV63712BG173AX0 WinCC V7.3 变量升级 RC 512 ==> RC 2048
6AV63712BM173AX0 WinCC V7.3 变量升级 RC 2048==> RC 8192
6AV63712BN173AX0 WinCC V7.3 变量升级 RC 8192 ==> RC 65536
6AV63712BP173AX0 WinCC V7.3 变量升级 RC 65536 ==> RC 102400  
6AV63712BQ173AX0 WinCC V7.3 变量升级 RC 102400 ==> RC 153600
6AV63712BR173AX0 WinCC V7.3 变量升级 RC 153600 ==> RC 262144
6AV63711DH073LA0 WinCC / WebNavigator V7.3客户机升级：从1个客户机升级到3个客户机
6AV63711DH073AM0 WinCC / WebNavigator V7.3客户机升级：从3个客户机升级到5个客户机
6AV63711DH073MB0 WinCC / WebNavigator V7.3客户机升级：从5个客户机升级到10个客户机
6AV63711DH073BC0 WinCC / WebNavigator V7.3客户机升级：从10个客户机升级到25个客户机
6AV63711DH073CD0 WinCC / WebNavigator V7.3客户机升级：从25个客户机升级到50个客户机
6AV96811DH073DG0 WinCC / WebNavigator V7.3客户机升级：从50个客户机升级到100个客户机
6AV96811DH073GH0 WinCC / WebNavigator V7.3客户机升级：从100个客户机升级到150个客户机
6AV63711DN073LA0 WinCC / DataMonitor V7.3客户机升级：从1个客户机升级到3个客户机
6AV63711DN073AB0 WinCC / DataMonitor V7.3客户机升级：从3个客户机升级到10个客户机
6AV63711DN073BC0 WinCC / DataMonitor V7.3客户机升级：从10个客户机升级到25个客户机
6AV63711DN073CD0 WinCC / DataMonitor V7.3客户机升级：从25个客户机升级到50个客户机
6AV63711DQ173AB0 WinCC V7.3 变量归档升级：从1500个归档变量升级到5000个归档变量
6AV63711DQ173BC0 WinCC V7.3 变量归档升级：从5000个归档变量升级到10000个归档变量
6AV63711DQ173CE0 WinCC V7.3 变量归档升级：从10000个归档变量升级到30000个归档变量
6AV63711DQ173EG0 WinCC V7.3 变量归档升级：从30000个归档变量升级到80000个归档变量
6AV63812AA073AV3 WinCC RT亚洲版升级包 从v7.2升级到v7.3
6AV63812AA073AV4 WinCC RT亚洲版升级包 从v6.2升级到v7.3  (备注：亚洲版v7.0>v7.3，选6AV63812AA073AX4）
6AV63812AB073AV3 WinCC RC亚洲版升级包 从v7.2升级到v7.3
6AV63812AB073AV4 WinCC RC亚洲版升级包 从v6.2升级到v7.3  (备注：亚洲版v7.0>v7.3，选6AV63812AB073AX4）
6AV63812BC073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版128 外部变量 (RT 128), 亦可做客户机/服务器架构的客户机（不带组态功能）
6AV63812BD073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版 512 外部变量 (RT 512)  
6AV63812BE073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版 2048 外部变量 (RT 2048)  
6AV63812BH073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版 8192 外部变量 (RT 8192)  
6AV63812BF073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版 65536 外部变量 (RT 65536)  
6AV63812BJ073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版 102400 外部变量 (RT 102400)  
6AV63812BK073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版 153600 外部变量 (RT 153600)  
6AV63812BL073AX0 WinCC 系统软件运行版 V7.3 欧洲版 262144 外部变量 (RT 262144)  
6AV63812BM073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版128 外部变量 (RC 128),亦可做客户机/服务器架构的客户机（带组态功能）
6AV63812BN073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版 512 外部变量 (RC 512)  
6AV63812BP073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版 2048 外部变量 (RC 2048)  
6AV63812BS073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版 8192 外部变量 (RC 8192)  
6AV63812BQ073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版 65536 外部变量 (RC65536)  
6AV63812BT073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版 102400 外部变量 (RC 102400)  
6AV63812BU073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版 153600 外部变量 (RC 153600)  
6AV63812BV073AX0 WinCC 系统软件完全版 V7.3 欧洲版 262144外部变量 (RC 262144)  
6AV63812AA073AX3 WinCC RT 从v7.2升级到v7.3
6AV63812AA073AX4 WinCC RT 从v6.2/v7.0升级到v7.3
6AV63812AB073AX3 WinCC RC 从v7.2升级到v7.3
6AV63812AB073AX4 WinCC RC 从v6.2/v7.0升级到v7.3