喷码机厂家如何提升售后维修工作效率？
喷码机属于标识行业中打码设备的一种，喷码机厂家作为研发、生产、制造、销售赋码设备的公司，有义务给用户提供高品质、高效率的售后维修服务工作，今天，我们以品牌小字符喷码机为例，来分享一些厂家如何提升售后服务工作效率的办法。
一、24小时售后服务专线的建立。
喷码机，特别是小字符喷码机，适用范围非常广，我们平时在超市里看到的很多商品，如食品、饮料、零食、油、汽水、饼干等等大量商品，都会有生产日期、保质期、批号、品牌规格型号等内容标识，很多产品的赋码方式都是厂家流水线上批量通过小字符喷码设备形成的。
所以喷码机面对的客户也非常多种多样，各类建材、电子、食品、饮料生产厂商，都在不同地点，想要快速解决生产工作中遇到的问题，第一个首选的就是让现场操作人员或者负责标识设备的人员打电话给厂家或供应商，通过电话进行指导、了解问题、搞清楚问题所在，一步一步来处理。
24小时专门的售后服务热线，不停机处理各种客户使用过程中遇到的问题。
二、建立问题应急处理措施SOP
建立预防措施处理办法机制，根据喷码机说明书可以编写对应的故障处理办法，让使用者和员工可以按照规程进行步骤型操作，减少询问和咨询的时间，快速处理常见的一些小问题，如喷嘴堵塞，打印不良等简单情况，通过反复清洗喷嘴，清洗喷头表面偏转板和回收槽部件保持清洁后再次开启，步骤简单可靠，适合初学者进行应急问题处理。
三、建立预防性保养机制。
建立预防性保养机制就非常重要，按照普通小字符喷码机操作使用手册规定，通常要求机器在使用3000-5000小时之间，进行保养维护，首先是进行整机墨路循环清洗、然后是更换全新过滤器（根据机型品牌不同，有3件套和4件套两种规格），最后加入新墨水，开启使用，这样的好处是可以延长压力泵、电磁阀等硬件的使用寿命，可以让墨路维持干净、少杂质状态，带来更稳定可靠、更清晰、更美观的喷印效果。
有着二十多年的喷码标识设备行业服务经验，有着大量的客户基础和使用体验反馈，在每一年、每一款新机器发布之前，都会经过大量的稳定性测试，保证机器的使用可靠性，在售后服务方面，终身维修的服务政策体系，尽最大能力的提升、延长保修时间，提高售后服务工作效率，让客户购买和使用更加放心无忧。
喷码机耗材需要注意什么
我们都知道，喷码机在使用的过程中会存在耗材的情况，所以在这个时候我们需要做好预防措施和应急处理，下面，让我们看看在喷码机耗材需要注意什么呢？
1.任何使用过的清洗材料，都是火灾隐患。例如擦拭用的纸巾等，在使用后必须及时回收并采用安全的方法进行处理。
2.喷码机耗材的化学试剂都是易燃易爆品，所以在使用过程当中，一定要注意防止火灾发生。
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3.许多喷码机墨水都含有作为黏合剂的硝化纤维素，因此在干燥时可燃性非常高。
4.不得用水扑灭电器引发的火灾，如果必须用水扑灭如硝化纤维素墨水等引发的火灾，则首先必须断开电源。
温馨提示：以上就是对喷码机耗材注意事项等相关介绍，希望能对你在使用的过程当中有所帮助和了解，尽量在操作中减少材料的损耗，以免造成应急情况的发生。
