产品售后服务
一、一年包修：购买本公司任何产品，客户可享受一年的免费保修服务；
二、终身包维护：购买本公司任何产品，客户可以享受产品终身的成本价维护服务；
三、售后服务有效期的确认
以谊和公司的购货发票（收据）所标注日期或送货单签收日期为准；如不能提供上述凭证或者其复印件，以产品上撕毁标贴所标注月份的1号为参考；
五、非包修范围
1、产品超过包换、包修有效期；
2、产品收据、送货单、发票、撕毁无效等相关凭证被涂改、撕毁或遗失。
3、未按产品要求安装、使用、维护、保养而造成产品损坏。
4、遇到故障问题，未经我公司专业人员指导或授权而私自拆封、修理；
5、产品元件、接插件缺少，线路板严重变形、断裂，线路划伤，板卡腐蚀、生锈或污迹严重的；
6、产品因意外因素或人为因素而损坏的，如输入不当电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品烧毁或严重生锈等。
7、产品因不可抗拒的自然因素造成的损坏，如地震、火灾、雷击等；
8、客户发回返修途中由于运输、装卸等造成的损坏；
9、客户指定运输单位时，非本公司产品包装问题，而是因运输造成的损坏(请与保险公司、运输部门联系解决)；
10、产品出现故障问题，进行沟通和查找原因时，故意隐瞒事实真相者。
六、维修费用
(一)运费部分
1、包修范围内，运输费用由我公司承担；
2、包修范围外，运费由客户承担。
(二)配件、原材料部分
1、包修范围内，不收取配件、原材料费用；
2、包修范围外，配件、原材料费用由客户承担；
(三)服务费用
1、属本公司产品，包修期内，不向客户收取任何服务费用；
2、属本公司产品，包修期外，只收取工本费和服务费用；
3、不属本公司产品，我公司将向客户收取相应的服务费用。
本规定条款与国家或地方法律相冲突时，以法律为标准，法律限定以内，以本规定为准。
本规定适用于中国国内行政区域(不含港、澳、台地区)，
谊和对以上服务政策、规定保留最终的解释权。
