呼叫中心许可证是二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。根据《互联网信息服务管理办法》，违反本办法的规定，未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可的项目提供服务的，由所在地电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的，详情收购流程致电咨询我。

呼叫中心许可证新申请办理条件：
1、经营者为依法设立的公司（内资企业）
2、有必要的场地和设施
3、有与开展经营活动相适应的资金（地网为100万人民币，全网为1000万人民币）
4、有可行性研究报告和相关技术方案
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力
6、3名社保人员

新申请呼叫中心业务许可证需要哪些基本材料
1、公司营业执照（范围含有第二类增值电信业务，注册资金不少于1000万）
2、法人身份证
3、股东证照（自然人提供身份证、企业法人提供企业信用截图）
4、公司许可证负责人、客户负责人、网络安全负责人的社保证明。
5、呼叫中心业务发展和实施计划及技术方案。

新申请呼叫中心业务许可证流程
1.通过工信部网上系统提交申请材料。
2.工信部对企业提交的材料进行初步审核并报专家委员会评审。
3.材料符合要求并通过专家委员评审工信部签发受理通知书。
4.工信部通知当地通信管理局对企业的办公场地以及人员等进行现场核查
5.现场核查通过后当地管局把情况反馈给工信部。
6.工信部收到管局核查无问题的开始走制证流程
7.向企业颁发许可证。