商铺名称:陕西员明光电科技有限公司
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我公司一直奉行“顾客之上,质量第一”的经营方针,视产品质量如同生命。为了使客户对产品买的放心,用的称心,我们对客户提供一系列的服务项目:
售前技术服务,操作人员服务,售后维护服务,售前技术服务,
售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户的需要,同时也使客户的投资发挥出最大的综合效益。
服务的主要目的是解决顾客对产品的操作使用问题。宝鸡LED电子屏
可以分阶段进行,也可集中进行。希望用户单位能够选派有一定相关基础知识的人员参加,以保证效果。人数和地点可以协商。
宝鸡LED电子屏LED显示屏知识
LED显示屏是一个系统集成的产品,需要LED封装厂商与显示屏应用厂商的密切配合,加强技术交流,下面就从选择和使用的角度介绍了全彩显示屏专用相关知识
项目联系人:13992889828王员 QQ:993368196
宝鸡LED电子屏售后服务承诺
我公司为本项目售后服务的各项等特此承诺:
自货物安装验收合格之日起,最多隔三个月免费上门回访客户一次,以了解显示屏使用状况。
免费保修期自货物安装验收合格之日起,保修期限为贰年(包括硬件、软件),贰年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用和调试的费用。宝鸡LED电子屏
遇有重大活动时,提供现场维护。
(1)、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助
(2)、在任何情况下,用户可能过我司工程服务部与我司联系,会于最短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题。
(3)、在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修宝鸡LED电子屏
(4)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本。
宝鸡LED电子屏提供终身维护:
(1)、质保期后,我公司工程人员对LED电子屏进行一次性的整体测试及调校。
(2)、在免费保修期过后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及LED电子屏运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用。
(3)、保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。
(4)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用。宝鸡LED电子屏
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