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售后服务承诺
作为代理经销商,为配合厂家做好代理区域直机关及事业单位供货项目售后服务,体现金科华宇“以客户为导向'的企业文化,我们本着 “一切追求高质量用户满意为宗旨'的精神,以“zui优惠的价格、zui周到的服务、zui可靠的产品质量'的原则向您郑重承诺:
--本公司所供蓄电池及UPS电源设备产品为厂家原装,享受厂家规定的质保和售后服务,
--公司对所销售的产品提供3年免费服务。
--保修期间公司不定期对产品检修调试一次,确保产品正常运行。
--在产品出现意外问题,客户通知我公司后,我公司维修人员将在1小时内赶到现场(市区内)外地将视情尽快赶到现场zui迟不超过24小时。
--对产品维修保养时严格遵守客户的服务规章,尽量减少对客户的影响。
--尽量满足客户的要求,耐心解答提出的问题,坚持“客户至上'信誉*。
--对非正常使用损坏的,在征得客户的认可后按本公司标准售后服务价格收取合理费用。
--新产品使用,技术人员跟踪服务,负责设备安装调试。
--本公司产品提供终身服务,超过保修期只收换件费,不收维修费。
质量是产品的生命,服务是生命的延续,我公司将以优质的来接受用户的,真正让用户买的放心,用得称心。
企业文化:
“追求*、敢为人先、励精图治、奉献社会”是公司十年艰苦创业实践的写照和升华。
“追求*”是一种奋发有为的竞争精神;
“敢为人先”是一种藐视任何艰难险阻的大无畏气度;
“励精图治”是一种瞄准目标,追求有效治理的志向;
“奉献社会”则是我公司对社会的一种承诺。
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