如今电话机器人已经普遍运用于人各行业外呼拓客中。尤其是在外呼量巨大的电销行业中，使用电话机器人，能有效的提高外呼效率。

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节省人工时间，提高效率
人工客服一天下来最多能拨打300通电话，而使用电话机器人可以拨打至少3000通电话。智能地回答客户的各种疑问。用机器人来代替，大大节省了人工时间，提高了工作效率。

解决机械性重复性问题，提高客户服务效率
电话机器人利用人工智能技术可以很好地识别客户的语音，智能配合语音话术库完成应答。电话机器人后台系统配有完善的话术库，面对客户可能出现的各种“刁钻”“疑难”问题，都可以很好地给出解答，至少可以解决85%以上的常见问题，取代人工客服的重复劳动，提高效率。