商铺名称:郑州嘉单信息科技有限公司
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电话机器人代替人工外呼,每天可以拨打3000通电话,通话过程自动录音,机器人会根据和客户沟通情况把客户自动分类为A/B/C/D类,自动推送到你的微信上,员工及时电话回访及时添加微信,可以更快促成合作
详询:15136140469(同微)
哪些方面会影响电话机器人效果呢,该怎么选择靠谱好用的平台呢
1.看机器人对接的线路是否稳定
电话机器人不用自己的手机卡,对接运营商专属线路,对接线路是否稳定,直接关系到接通率和使用效果;我们的电话机器人对接运营商一级线路,固话,手机号都有,可以固定归属地,都是真实的号码,自主研发的线路调控系统,会自动优先对接接通率高稳定的线路
2.看话术,知识库是否完善
机器人和客户沟通是按照设置的话术进行的,客户只需要提供文字版的话术,录音师录制成语音话术剪辑上传到后台上,我们的电话机器人系统交付给用户的时候,话术,知识库问答,意向客户标签这些都已经配置好,后面根据拨打情况可以随时修改,这样机器人才能越用效果越好
3.看售后服务
机器人毕竟是定制类型的产品,后期使用过程中需要有专业人员根据拨打情况和用户要求不断优化话术,修改关键词,调整机器人的逻辑。合作以后我们有专门的对接服务群,售后客服,技术人员多对一服务,实时解决你使用中出现的问题
4.看是否支持打断,能否转人工
机器人和在客户沟通过程中,客户问到多少钱,怎么合作这类的重点问题,可以实时转接人工,人工直接介入和客户沟通,不错过任何一个直接和意向客户沟通的机会