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不同组织由于其特点不同,其体系建立过程不可能完全相同。但一般而言,建立体系过程包括领导决策与准备、初始环境评审、体系策划与设计、体系文件编制、体系运行、内部审核及管理评审等六大阶段
编制体系文件是组织实施ISO14001标准,建立与保持环境管理体系并保证其有效运行和持续适用的重要基础工作,也是组织达到预定的环境目标,评价与改进体系,实现持续改进和污染预防必不可少的依据和见证。当然,体系文件需要在体系运行过程中定期、不定期的评审和修改,以保证它的完善和持续有效。
ISO9001的删减一直是讨论的主要话题之一,为了哪些该删减哪些不该删减也有过不少的争论。从贯标认证的有效性角度说,删减是个非常慎重的事,能不删减就不删减,哪怕现在想不起来我企业哪里用到了,将来会用到的。但从适用性和实用性角度说,能删减是件很让人开心的事,一来减少了很多工作,二来降低了风险,何乐而不为呢。
GB/T19001-2008当中,明确说明了能删减的地方仅限标准的第7章,“除非删减仅限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标准。”这是标准最大的章节,包括了策划、商务、设计、生产、采购、外包、计量器具等等企业最主要的活动。这也是为什么是否删减有那么多争议的原因。为了保证标准的通用,对于一些非“标准”的企业删减确实是可以的,但绝没有现在实际删减的那么多,很多是不应该删减也删减掉了。
ISO/DIS 9001:2015当中,有关删减变得隐晦了,标准条文是这么写的:
如果此国际标准的部分要求不能被应用,那么也不影响组织确认产品和服务合格的能力或责任。
范围应可获取并在文件信息中声明:
——质量管理体系覆盖的产品和服务;——国际标准的要求不被应用时需要的验证方法。
主要是两个方面的意思:
(1)删减将不再限定具体的范围。给某些“极特殊”的组织提供更宽的适宜性。
(2)删减必须先给一个合理的理由。和2008版不同的是,不光是要提供不影响提供产品的能力或责任,还要不影响确认合格的能力或责任,这个可能会限定一些原本可以删减的条款,比如验证确认等等。