移动CRM（客户关系管理）是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能过完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。

移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM 系统使业务软件摆脱时间和场所局限，随时随地进行与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。

对企业的销售人员来说，移动CRM打破了过去发邮件、打电话，只能在固定办公环境下进行工作的限制，真正实现了走出去寻找新的客源和线索，同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料，才能在面对客户时游刃有余，加强与客户之间的关系。