采购须知：

关于价：店铺所在售商品，均为参考品，价仅供您参考，并非实际产品的价，如果您有需要可电话微信联系，以实际价为准，本厂生产的所有商品价都是不含运费、不含税。欢迎来电咨询！

保修期：保修期是从您收到灯之日起质保3年

关于发货：发几套的话物流会比较慢，且需要自提；而要是量大的话可安排物流发货，比较快速(注：运输过程中可能会有小的摩擦，但是并不会影响产品的品质，请您谅解)。

是否安装：我们可以上门指导安装，可根据客户要求来进行协商，必要时可以包含安装。

关于运费：其一，产品报价时不包含运费时，我们负责找车，负责运输到甲方要求的地点，其运输费用由甲方支付。其二，产品报价包含运费时，找车装车运输费用都有我们承担，直接运输到甲方要求的地方。

关于优惠政策：我们是厂家，一套也可享受出厂价。我们秉着量大优惠的原则，数目越多优惠也越大。

关于售后

售前：

1、凡是我厂承接的工程项目，可以根据客户的具体要求，为您量身订做，提供免费的技术咨询等服务，以使客户了解我们的技术特性和其他性能。

2、客户如需要提供设计服务，我们将根据客户提供的图纸图片等资料来进行灯光效果的设计，力求真实的反应出工程的实际样貌，

3、在客户提供的图片或资料不理想的情况下，可以由我公司的技术人员进行实地勘测，并给出合理意见。

售中

1、在销售过程中，公司按照服务条例，实事求是的向客户介绍产品的性能和用途，并遵守产品的供货规定日期，以合同的形式来维护供需双方的共同利益。

2、在销售过程中，提供 产品的使用说明，安装操作方法，注意事项等。还可以由我公司技术人员到现场指导安装。

3、在发货运输过程当中，销售人员将安照发货清单校对，避免少发漏发现象。

售后

1.  我公司设有销售部门，在服务时间上24小时全天服务，以为客户解决问题，提 供产品技术咨询等服务为宗旨。