技术服务与质量保证

（一）设计工作

由本公司负责软化系统的设计工作。

（二)调试验作

现场安装工作结束后，由本公司全面负责净水系统的调试工作。用户的工作人员进行协助操作，直到正常运行后，整套设备方交付用户使用。

1、培训工作

现场培训：本公司在现场进行净水系统调试的同时，结合现场调试实际情况对操作工进行现场培训，并提供相关的技术资料，解答用户提出的各种问题，为用户培训操作、维修保护技术人员。

2、售后服务工作

本公司有一支专业从事售后服务的队伍，现场解决用户在使用中所产生的问题和预防设备事故的发生，确保设备的正常运转。净

水系统投运后，在运行过程中遇到任何问题，均可向本公司咨询。用户在完全按照本厂提供的操作规程正常操作损坏的，将免费提供更换零件。保修期满后，按用户的需求，及时给予维修服务。长期、及时、优惠向买方提供备品、备件。

本公司采取定期用户访问制，为用户提供各种有效服务，根据用户的建议对产品进行改进和提高。

3、质量保证

为创造更好的社会效益，充分体现我公司严谨高效的工作作风，解除客户的后顾之忧，特向客户郑重承诺：

1.      严格按照国家的有关规范和经需方审定的图纸施工，确保工程质量。

2.      保证提供的设备、配件均是合同要求产品，绝无假冒伪劣产品；

3.      保证按合同约定工期按时完工。

4.      将切实履行售后服务，接到故障通知，市区内3小时到位，省内6小时到位。省外48小时到位。

切实履行质保承诺，保用期内如出现非人为导致的设备故障（易耗件除外），我公司将免费

修复或更换。保用期后，将提供终身维护服务。