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第一,DHL现代是多种运输方式的集成,把传统运输方式下相互独立的海、陆、空的各个运输手段按照科学、合理的流程组织起来,从而使客户就得最佳的运输路线、最短的运输时间、最高的运输效率、最安全的运输保障和最低的运输成本,形成一种有效利用资源、保护环境的“绿色”服务体系。
第二.DHL现代快递突破了运输环节独在于生产;环节之外的行业界限,通过供应链的概念建立起对企业供、产、销全过程的计划和控制,从整体来完成最优化的生产体系和运营,在应用现代信息技术的基础上实现物流、资金流和信息流的有机统一、降低了DHL的生产总成本,使供货商、生产商、销售商、快递服务商及最终消费者达到共赢的战略目的。
第三.DHL突破了运输服务的中心是运力的观点,强调了运输服务的宗旨是客户第一,客户的需求决定运输服务的内容和方式,在生产趋向小批量、多样化和消费者需求趋向多元化、个性化的情况下,DHL快递服务提供按需要发展专业化、个性化的服务项目;
第四,在各种运输要素中,DHL快递更着眼于运输流程的管理和高科技信息情报,使传统运输的“黑箱”作业变为公开和透明的.有利于适应生产的节奏和产品销售。
第五,它与电子商务日益紧密的结合在一起。随着计算机和因特网的普及,电子商务的应用呈现迅猛增长之势。电子商务的推广,加快了世界经济的一体化,使国际DHL快递在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对DHL快递的巨大需求,推动了快递产业的进一步发展,而DHL快递也在促进电子商务的发展,因此可以说二者互相依存,共同发展。实践表明,凡是电子商务业务蓬勃发展的企业,必是DHL快递技术发达、DHL快递服务到位的企业。相反,由于缺乏必要合适快递服务,导致电子商务不能实现。
第六,现代DHL快递业正在全球范围内加速集中.并通过国际兼并与联盟.形成愈来众多的DHL快递巨肇。当今世界正处于新一轮的产业升级和结构调整的大潮之中,不仅全球航运界的各大船运公司跨国兼并、联盟、联营如火如荼.国际DHL快递业也在加速集中。这些兼并活动不仅拓宽了这些企业的快递服务领域,而且增强市场竞争力。