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对零售行业来说,2024年无疑是传统零售经历巨变、挑战重重、认知不断被颠覆与创新的一年。零售业态与渠道结构动态调整,渠道间的竞争愈发激烈;消费者真实需求产生深刻变迁,维持消费者良好关系的难度提升;大促爆发式增长的盛况难再,需要在日常经营中找到科学提升回报确定性的新解法。暴利机会再难寻觅,取而代之的是需要细细琢磨、透彻研究的增长据点。
与多家知名消费品牌进行深度访谈,为零售企业厘清五大关键挑战,助力企业识别品类机会,捕捉前沿消费趋势。数字化运营能力、大数据分析工具能够帮助企业适应零售生态的复杂性,提升品牌全域精细化运营的效率,拨开行业增长迷雾。更具挑战性与压力感,是这一年消费行业的共同感受,《报告》首先从时点、品牌、人群、产品、内容五大维度明确数字零售时代横亘在品牌面前的五大视野盲区。
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时点层面,过往消费品牌依赖大促实现销量“爆发”难以延续,流量不再集聚涨潮,品牌也难以看清高增赛道。《报告》显示,过去两年电商平台大促均出现时间拉长、平销期销售额占比持续增长的趋势。这也意味着,无论是平台还是品牌,都需要重新思考电商促销的价值,从价格、时间、主题、产品等维度制定更多元精准的促销玩法,把营销做“深”。对此,Pidan创始人马文飞在《报告》中表示,宠物行业通常会抓住在日常销售中提供竞争力的价格,确保顾客能够获得实际的优惠。
品牌经营的第二层视野盲区,传统统计学的人群标签无法全面而系统地刻画“亿人亿面”的多样化消费需求。如何通过精准的“小标签”捕捉到消费者需求的“大缺口”便成为品牌超车的关键。《报告》提出,通过利用AI大数据能够将碎片化的内容、评论拉通,形成消费者内容偏好、电商反馈洞察和社媒口碑洞察,挖掘未被满足的需求。这样的标签体系也是Nint任拓的核心能力之一。