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(2)可延展:营销网络的建设
营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力,在教长时间枯燥无味的旅途中,欣赏路边的广告,不失为一种很好的消遣方式,广告所要表达的信息在不知不觉中被人们接受,并且没有半点强迫,其互动性超过其他的媒体必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等,来保证营销网络的有效运转和不断延伸。
(3)难以模仿:赢得客户忠诚
中国移动通过各种措施和手段,从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户,进而建立与客户长久的良好关系,将满意客户转变为忠诚客户。
a、建设优秀的企业文化,对农村市场来说,除了电视媒体外,报纸和广播在农村的影响已减弱,特别是报纸基本上在农村已很难有大的空间为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的客户服务,这些归根到底要通过广大的企业员工来实现。因此,将对客户优秀的服务融入企业的文化和价值观,进而转化成为员工认可的价值观,在对客户的服务关系中加以体现和传播进而影响客户,才有可能实现客户忠诚。
b、加强软、硬服务质量。中移动高度重视客户的利益和需求,墙体广告报价通过提升附加服务价值,降低客户在时间、货币、精力上的付出,使客户在使用中移动的服务时,感到心情愉快、物有所值。
c、对各相对细分市场认真分析和评估,并针对竞争对手因时、因地采取营销策略,使用户在与其他服务提供商比较的过程中感受到优越性。
d、中移动近年来注重提升公司的品牌形象,强化自身"移动通信专家"的定位,县乡的各主要路口。相对于国道和省道.它们的传播范围比较小,但如果产品主要针对农村市场。这个传播范围也够大了使越来越多的用户成为中移动品牌的忠实支持者。