产品售后服务

售后服务承诺书

☆我公司在向用户提供稳定，高质量设备的同时，秉承“精益求精，永创一流”的宗旨，提供优质的售后服务，以确保用户在使用过程中的连续可靠性，以质保体系为准，特订立售 后服务规则如下：

☆如用户需委托我公司承担产品安装，我公司将派技术人员负责安装。服务完成后由我公司服务工程师填写“服务单”，并须经用户签署意见后加盖公章收档保存。

☆安装调试后各检测数据及情况记录在案，装运订成册收档保存。

☆产品在质量保证期内（1年），我公司负责提供全免费服务（因产品及设备本身质量问题）。

☆公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务，对使用中产品进行定期回访及时发现并处理解决问题。

☆对用户来电有问必答。如需服务，一小时给予答复，在合同规定的时间内修复；建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写用户服务单。

☆服务人员对待客户态度和蔼，规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。