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附件二：线号机维修规定

1.      乙方承诺出售给甲方的产品：整机保修12个月（从出厂日开始计算）；

2.      耗材不承诺保修，但乙方有义务与甲方协商解决用户提出的问题；

3.      保修期内乙方承担甲方维修不了的机器修好发回甲方时所发生的运输费用；

4.      甲方销售机器时，应详细填写保修卡，并告知客户保修条例；

5.      甲方应提醒客户严格按照说明书的有关提示使用机器，并定期做好机器的维护、清洁、保养；

6.      因外界环境不符合使用要求造成的机器损害，不在保修之列；

7.      打印头部分使用时受人为损害的可能性较大，应提醒客户格外小心；

8.      修理机器前请先测试机器，如为打印问题，请保留不良的打印样品；

9.      属保修的范围的零配件供应采用申请制度；申请免费零件时需提供

A：《月度汇总表》；B：拆换下来的零件；C：保修卡复印件，以上文件和物品请每月汇总一次寄到或传真到乙方；当接受甲方的每月免费零件申请后，乙方将上月的保修零件汇总后免费提供；若填写不清、填写不实或资料不完全，乙方将不予受理；

10.  机器返厂维修时甲方需详细填写《维修记录表》，乙方承诺正常情况下在收到返修机器的第二个工作日内修好返回；

11.  作为独家代理应备有相当的维修备件库存；甲方应先行从乙方采购零配件；

12.  本注意事项未尽之处，本公司将进行修改后，书面通知。