托盘业竞争的手段多种多样。其中最主要的五种竞争依次是服务质量和全面服务的竞争、价格的竞争、品牌的竞争、人才竞争。
1. 服务质量的竞争
安全、准确、及时、24小时服务、热情是服务竞争的具体表现。
2. 全面服务的竞争
按重要程度依次是配送、信息查询、客户链服务、维修加工等。
3. 价格竞争
价格竞争本来在传统的托盘业竞争中是排在第一位,现在降为第三位。主要是因为客户群已经分化,高端客户渐多,客户接受了优质优价的理念。
品牌的经营是一场无所不在的激烈竞赛,也是一条永远止境的改善之道。服务行业要注入人性的情感,才能吸引住客户。而托盘业正是服务行业的一支分支,如何做强企业品牌便成为企业生存和发展的唯一出路。传统的单兵作战已不能适应越来越复杂的市场需求了,因为它的功能单一,环节松散,注重操作而忽略客户需求。所以托盘业需要改变过去传统的管理方式,创新出一种适应“满足客户需求”的管理模式,并做强企业品牌。
5. 人才竞争
人才是企业生存之本,这是一条永不过时的真理。企业应该从“以人为本”入手,创造企业的凝聚力。靠人创业、靠人兴业是正确的,但是同时“水能载舟,也能覆舟”。所以,培养属于自己的人才,调动员工的积极性、发挥员工的创造性对企业的发展十分重要。如果这个企业拥有着全体员工的积极性和创造性,那么就会显示出巨大威力。
托盘企业之间的竞争加剧。国内的托盘设施无法满足物流活动的需要,原有的托盘企业缺乏改造基础设施需要的资金,外国的物流公司纷纷投资建厂。我国的大型企业也不断建设现代化物流园作为发展物流的平台。这种趋势加大了托盘企业间的竞争力度。