一:是否签订合同
眼下就有很多不错的搬家公司会在搬家前就与顾客签订一份合同,通常为一式三份或者一式两份。合同上面会写明双方的责任和义务,还有搬家的费用,物品明细,甚至连搬家索赔事项都列为其中。如此以来,当搬家过程中有什么突发情况比如破损或者丢失时,也能够及时找搬家公司进行索赔,自然这样的搬家公司可信度非常高,值得选择。
二:搬家公司客服是否耐心
通过电话联系搬家公司,一般都会咨询很多问题,这时候搬家公司客服是否有耐心也能够用来判断搬家公司好不好。优质的搬家公司应该会认真询问搬家的出发点和目的地、搬运楼层、搬家物品大小和数量、是否有贵重物品、是否有需拆卸物品、车辆能否靠到装卸地点等问题,这些问题牵扯到搬家公司需要带过来的装备、车辆大小和价格的准确估量,所以要如实相告。在与搬家公司客服沟通时,能够询问清楚这些问题,并且能够耐心回答顾客提出的疑问,这样的搬家公司是比较靠谱的。
长春锦航搬家有多种车型和专业服务人员,有各种运输车辆和完善的配套运输设备;负责承接:企事业单位搬迁,企业运输、搬厂倒库,长途和短途货物运输等业务。可提供家具空调专业拆装,钢琴搬运,代包装,提供纸箱,昼夜服务。
锦航搬家公司提醒各位客户:搬家前详细说明家具的多少、楼层的高低、路程的远近、中途是否有中转,这样我们才能根据您提供的情况进行车辆、人员及价格的准确估量;在服务过程中如果造成客户物品的损坏,公司将根据物品的损坏程度,进行修复、修复不了的按照物品的使用年限来折旧赔偿。贵重物品搬运,客户需事先声明,如果客户未声明,造成损坏,按普通物品赔偿。
服务流程:
1、电话受理业务(特殊情况上门估价)
2、同意后签订合同,确保消费者权益。
3、搬运当天依客户要求准点到位,每部车配备毛毯等包装品。
4、到达卸点按要求大件家具摆放到位。
5、确定搬家结束,无损坏、无丢失,再付款。
长春锦航搬家有限公司全体员工竭诚为您服务,欢迎来电垂询、预约。
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