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服务质量保障措施
1、团队——团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过95%,从业经历三年以上超过80%。
2、分工、操作——分商务、客服、资源供应、员工管理等多个职能模块,分工与 综合统筹相统一。
3、流程化作业——从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻厂管理到信息反馈均 有成熟流程指导作业。
4、后期管理专人服务——根据客户需求及派遣员工数量,将或派驻专职管理人员协同管理、对接服务。
5、完善的服务质量管理体系——日报制度;管理报表体系(工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等);客户满意度调查;危机处理反应机制;内部绩效考核制度等。
6、多方位的服务平台——从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、人力银行、猎头到广泛的劳务输送合作供应商(酒泉市肃州区城市管理行政执法局等),完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。