关于供货的新认识有助于唐纳森除尘滤筒的开发和应用新技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是唐纳森除尘滤筒的供货员，每天在做着推销自己的工作。

      什么是供货呢？我们的定义很单纯。供货就是介绍唐纳森除尘滤筒商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 
    因此，供货的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，唐纳森除尘滤筒能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求