（衡水市华泰物流有限公司24小时服务热线：0318-6885444 13831877715）

衡水华泰物流公司自建立以来一直以科学的管理、专业的规范化服务，合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国物流行业之林。承揽全国公路货物运输、航空货物运输，我们借助于强大的信息服务平台和网络优势，在全图各地区分别建立了分公司和办事处。迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场，并且每一条专线实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运，可为客户提供直接的门到站、门到门配送业务。

衡水华泰物流公司可以为客户提供上门提货☆打包服务☆送货上门等，从而实现门对门服务目标。公司主要经营衡水到南京物流公司☆衡水到深圳物流专线☆衡水到南昌回程配载☆衡水到南宁轿车托运业务，辐射整个衡水。公司本着：求实、真诚、精心的工作态度，珍视与客户的每一次合作，不负客户的信 托和期待，以快捷、热情、周到的服务，赢得广大客户的信任。华泰物流的网络立足衡水，覆盖衡水物流，华泰物流车辆一流，运力雄厚，拥有自有车辆30余部，可调动车辆800多部， 合同车辆500 多部，有3吨，5吨，8吨，12吨，30吨等箱式和栏板货车。车况良好，管理严格，衡水华泰物流公司严格按照ISO9002质量体系标准要求，进行PDCA，循环质量管理，全员参加、全面参加、全面透彻、互相监督、全程GPS监控、严格把守服务质量…

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    操作人员服务准则

     作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。
    
     1、着装：统一穿着公司的作业服（工作服），佩带公司的统一制作的胸牌。
     2、言语：与客户交流时，要用文明礼貌用语：
     到客户指定装卸货地点门卫后，首先要用“您好，我是衡水华泰物流有限公司的员工，前来装卸XX货物，请您与某某负责人联系”，并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。 在与客户具体操作人接触后，要讲“您好，我是衡水华泰物流有限公司的员工，我司XX经理让我来您处操作XX单业务”，并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。 在业务操作完毕后，要向客户的业务负责人打招呼，“谢谢，在您的配合下，货物已经装（卸）完毕，请您放心，在途中我们会全程监控，
     3、状态：营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间，根据人员及业务量分配任务，避免疲劳作业，保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。
     4、备品：关于一些单据、相关材料和公司 资质。
     单据：现场操作人员常备公司作业需要的“衡水华泰物流有限公司货运单”，“XX公司提货委托书或明、衡水华泰物流有限公司送货回执单”“派车单”。作业前现场操作人员需自检。 材料：打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒。 资质：营业执照副本、道路许可副本、税务登记副本、衡水云龙物流有限公司工作。 5、通讯：要求营运中心现场操作人员配备手机，并且保障电量、话费充足，保在作业时营运中心/总部能随时监督、指导。

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     对所用车源进行严格的认、检验，熟悉当地交通，保在第一时间内将车带到指定装车地点。
     1、路况信息：工作过程中，熟练掌握当地交通/路况信息，避免开车或带车过程中出现交扣车或在途中拥堵等情况发生，如有上述情况发生，立即向营运部调度汇报，以免绕道或另派车辆。
     2、车辆认：在带车过程中，要完成对使用车辆的检验工作，保为公司提供的车辆件明、电话号码真实有效。
     3、车况认：到达装货地前，要保装货车辆干燥、整洁无异味，固定、防雨、防盗设施齐全，车况良好。
     4、装货时间：按照与客户的约定时间，提前或按时到达指定装货地点，不允许出现在公司调车及时的前提下出现迟到的现象。如果早到、将车停放库房、工厂或装卸区指定停车处等候。

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